Ηλεκτρονικό Εμπόριο & Διαδύκτιο
Οι ηλεκτρονικές συναλλαγές τείνουν πλέον να αποτελέσουν τον κανόνα στις συναλλαγές μεταξύ εμπόρου και καταναλωτή (B2C), μεταξύ εμπόρου και εμπόρου (B2B), μεταξύ ιδιώτη και διοίκησης (C2A), μεταξύ επιχείρησης και διοίκησης (B2A) αλλά και μεταξύ ιδιωτών (C2C), διαμορφώνοντας δυναμικά την οικονομία του διαμοιρασμού (sharing economy).
Οι δυνατότητες που προσφέρουν οι νέες τεχνολογίες ποικίλλουν μεν οριοθετούνται όμως ως προς τις βασικές τους διακρίσεις, όπως ενδεικτικά το ηλεκτρονικό κατάστημα, οι ψηφιακές πλατφόρμες, η ηλεκτρονική πώληση αγαθών και υπηρεσιών, η παράδοση ψηφιακού περιεχομένου on line, η χρήση των μηχανών αναζήτησης, το digital marketing και οι ηλεκτρονικές πληρωμές.
Κοινός τόπος αποτελεί η κατάρτιση των Γενικών Όρων Χρήσης για την πληρέστερη πληροφόρηση και διαφάνεια υπέρ των χρηστών. Στο περιεχόμενο αυτών εντάσσονται μεταξύ άλλων πληροφορίες που αφορούν στην ταυτότητα του προμηθευτή, στη διεύθυνση της εγκατάστασής του, στα στοιχεία επικοινωνίας του, στην τιμή για το αγαθό / υπηρεσία, στο ΦΠΑ και τις λοιπές επιβαρύνσεις, στα τυχόν έξοδα μεταφοράς, στον τρόπο πληρωμής, στο χρόνο παράδοσης, στην πολιτική για την αντιμετώπιση παραπόνων, στην ενημέρωση για τη δυνατότητα υπαναχώρησης, στην παροχή εγγυήσεων, στην αποτύπωση των ΓΟΣ αλλά και των τυχόν ειδικών όρων που συνοδεύουν την εν λόγω σύμβαση.
Είναι επίσης σαφές ότι ο φορέας εκμετάλλευσης της ιστοσελίδας συχνά συλλέγει κρίσιμες πληροφορίες του αντισυμβαλλομένου, όπως ενδεικτικά τα στοιχεία ταυτότητας, τα στοιχεία επικοινωνίας, το email, στοιχεία της πιστωτικής κάρτας, διεύθυνση κατοικίας, ΑΦΜ κλπ. Για το λόγο αυτό, ο φορέας της ιστοσελίδας ως υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων υποχρεούται να ενημερώσει προς τούτο τον αντισυμβαλλόμενο, για τα δικαιώματά του και για την πολιτική των cookies. Όλα τα ανωτέρω συνήθως αποτυπώνονται στην Πολιτική Απορρήτου και cookies της ιστοσελίδας με τρόπο απλό, συνοπτικό και εύκολα κατανοητό.
Προς τούτο είναι απαραίτητη η συνδρομή εξειδικευμένου δικηγόρου που θα έχει την ικανότητα να δράσει τόσο προληπτικά – συμβουλευτικά όσο και δραστικά για την επίλυση του ζητήματος που τυχόν ανέκυψε.
Η Piperakis – Kostopoulos Law Firm διαθέτει την εμπειρία και την τεχνογνωσία να σας συμβουλεύει, αλλά και να σας προστατεύσει προκαταβολικά ή μετά την επέλευση του κινδύνου. Τα ζητήματα που θίγονται ανωτέρω εντάσσονται στο πεδίο των δεξιοτήτων μας, γεγονός που αποτελεί εχέγγυο ως προς τον προσήκοντα από εμάς χειρισμό του θέματος που μας αναθέτετε.